ホーム商品保証等についてお問い合わせ

■商品についての注意

当店は、お客様の求められる商品を出来るだけ安く提供することをコンセプトとしております。
  その為にも、回転率の高い在庫を目指し、かつ、商品アイテム、出来る限りお客様の求められる商品を用意
  できるよう、日々心がけております。
  在庫につきましては、当店、メーカー在庫、及び代理店などの様々な仕入先よりの取り寄せ商品も中には
  ございますので、ご了承いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
  基本的には、1〜5日程での納期となりますが、欠品している場合は日数がかかる場合もございますので、
  ご了承いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

  なお、中には取り寄せ商品があり、場合によっては 欠品している場合もありますので、
  お急ぎの場合は事前にご確認いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

<注意>
(1)お取り寄せ不可の場合、納期遅延や掲載の価格や内容に誤りがあった場合など商品の発送前であれば
  お客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約いたします。
<この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません>
(2)ご希望の商品が諸事情により商品が手配できない場合は、ご連絡の上ご返金もしくは、キャンセルにて
  対応させて頂く場合がございます。
(3)人為的なミスにより、当店のネット上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
  その際は大変申し訳ございませんが、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
  メールにてご注文後に正規の価格をご連絡し『ご購入の意思のご確認』をさせていただきますので、予め
  ご了承くださいます様お願い致します。


■商品の保証について
(1)当店でお買い上げ頂きました商品につきましては、メーカー保証がある場合は
そのメーカーの保証内容を優先させていただきます。(保証期間はお買い上げ日より計算します)
(2)商品到着後3日以内の初期不良に関しましては、新品交換させて頂きます。

但し、アップル、デロンギにおきましては、初期不良におきましても
すべてメーカー修理対応となります。
当店での交換・返品には、一切応じられませんのでご了承ください。

  但し、不良であるかどうかの確認をメーカーサービスにてご確認いただいてからの交換となりますので
  一度ご返送いただくか、メーカーよりの出張確認後になります。
  何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  なお、デロンギ製品、アップル製品等は、メーカー直接対応になりますので
  予めご了承いただきますよう、お願い致します。

   お客様の求められる商品をできるだけ安くご提供することをコンセプトとしております。
  その為、万が一に起こる場合の初期不良などで交換、返品等の場合の
   送料のご負担をお客様にお願いしております。
 

代替商品の手配のつか無い物に関してはご返金とさせて頂きます。
  (お客様の誤った操作、破損に関しましては初期不良とはなりませんので御注意下さい。)
(3)なお、初期不良などで 交換 返品の場合 送料はお客様負担にてお願いします。
(4)例外により次に該当する商品は初期不良期間中であっても無償修理・出張修理扱いとなります。
    【大型商品】:テレビ・マッサージ器・冷蔵庫・洗濯機など
    【設置されている商品】エアコン・整水器・食器洗い乾燥機・温水洗浄便座など
    【灯油を使用する商品】石油ストーブ・石油ファンヒーターなど
(5)初期不良発生時における弊社の保証範囲は製品本体の交換のみに限られます。
    製品の取り付けに伴う工事料金、作業工賃、部品代などは弊社では保証しかねますので
    あらかじめご了承ください。


■カーナビゲーションは、万が一の初期不良におきましても取り外し等の工賃は、自己負担になります。
   取り付けに関する相談また、取り付け後の機能・地図内容などへの
   苦情による返品は、基本的に受け付けてません。
   ご了承お願い致します。
   (その場合、まず商品機能の確認をメーカーサービスにご確認いただきますよう、お願い致します。)


■商品の修理について
(1)当店でお買い上げ頂きました商品の修理につきましては
メーカー保証の期間内は無償修理となります。
(お客様の誤った操作、破損に関しましては無償修理とはなりませんのでご了承ください。)
(2)メーカー保証期間を経過した商品に関しましては、有償修理となりますが当店が責任をもって
  修理代金の見積もり、メーカーサービスとのやり取りなどサポートいたします。

 

■商品の返品・交換について

購入後 お客様のご都合による返品・交換は原則としてお断り申し上げます。

 

■注文後のキャンセルについて

基本的にキャンセルは承っておりません。
商品によっては、お取り寄せ、受注発注以外のご注文で弊社が注文確定日より14日を経過しても納品日が確定できなかった場合
(生産完了・販売終了の商品を含みます)はキャンセルが可能です。

※お客様理由での落札の取り消しは、評価に「悪い」がついてしまいます。
これは、ヤフーオークションのルールでございますので、予めご了承のほど、お願い致します。


また、ご連絡がなく、お取引が成立しなかった場合もお客様理由での落札の取り消しになります。

 

■クーリングオフについて

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定された
クーリングオフ(無条件解約)の対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。


■当店での保証 返品条件等について

当店では、下記の条件を全て満たしている場合のみ、初期不良交換いたします。
全ての条件を満たしていない場合は、お客様のメーカー持ち込み修理対応とさせていただきます。
※本体の保証書及びユーザー登録カードが未記入であること。
※本体の付属品が全て揃っていること。
※メーカー完売品以外の商品。
※商品到着後3日以内の商品。(商品到着日を含む)
※メーカー及び当店で初期不良と確認された商品。

  注意
※初期不良交換をご希望するお客様は、当店まで至急ご連絡下さい。
※ドット抜けに関しましては、初期不良の対象外となります。
※商品交換に要する日数は、在庫の状況により異なります。
再販業者のお客様は、初期不良も含め、メーカー持ち込み修理対応となります。
再販業者のお客様は、ご注文後保証書について、当社までご連絡下さい。